غالبًا ما يواجه المشتركون في Tele 2 من الاتصالات المتنقلة اشتراكات مزعجة ، يتم دفعها مجانًا. في هذه الحالة ، غالبًا ما يحمل المحتوى الناتج معلومات ليست مثيرة للاهتمام للمشترك.
في كثير من الأحيان ، يربط المستخدمون هذه الخدمة بشكل عشوائي بسبب قلة خبرتهم ، وأحيانًا عن عمد ، ولكن ينسوا وجودها قريبًا. ولكن بغض النظر عن كيفية ربط الاشتراك ، سيواصل المشغل سحب الأموال مقابل الخدمة المقدمة. يعرف معظم المستخدمين الذين حضروا هذه الخدمة أن 2-3 اشتراكات مدفوعة يمكن أن تستهلك حرفيًا رسم الاشتراك الشهري بالكامل.
كيفية التحقق من ما إذا كان الاشتراك متصلاً أم لا
لتجنب مثل هذه النفقات غير المتوقعة غير الضرورية ، تحتاج إلى معرفة كيفية تعطيل وحظر اتصال توزيع المحتوى على Tele2.
تقسم جميع محتويات الجوال تقريبًا إلى مجموعتين:
- الأول يتميز بإرسال رسائل نصية قصيرة أو رسائل دفع. وهذا يعني أن المشترك يعمل باستمرار على رسائل الجهاز المحمول مع معلومات حول سعر الصرف والطقس وكذلك النكات والأبراج وغير ذلك الكثير. هذه الفئة من الاشتراك هي الأكثر شيوعًا وعددًا كبيرًا.
- النوع الثاني من الاشتراك لا يوفر أي بريد. ومع ذلك ، فإن المستخدم الذي وصل مثل هذه الخدمة لديه حق الوصول إلى المعلومات التي يحتاجها ، والتي يمكن أن يتلقاها عند زيارة مواقع معينة أو تطبيقات الهاتف المحمول. يتضمن هذا المحتوى الوصول إلى العديد من ملفات الصوت والفيديو وتنزيلها ، وكذلك مشاهدة التلفزيون. لا تنسَ أن هذه الفئة من الاشتراك في Tele2 تُدفع أيضًا.
بالنسبة للحالة الأولى ، كل شيء واضح هنا ، يرى المستخدم الرسائل المرسلة باستمرار.
لكن الفئة الثانية من الاشتراكات غالبًا ما تصبح عشوائية أو منسية ببساطة ، حيث لن يرى المشترك أي إجراء حتى يستخدم شخصيا الخدمة المتصلة.
لتجنب الوقوع ضحية للاشتراكات المزعجة من Tele2 ، يحتاج المشترك إلى التحقق من توفر هذه الخدمات نفسها على أداتهم. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
أرسل طلب USSD من جهازك المحمول (برقم 89189 #) ، وبعد ذلك ستتلقى إخطارًا حول توفر الخدمات المتصلة ، والتي ، إذا رغبت في ذلك ، يمكن أيضًا تعطيلها هنا.- على الموقع الرسمي ل Tele2 تمرير إذن في حسابك. بعد ذلك يمكنك رؤية قائمة بجميع الاشتراكات النشطة المتاحة.
- الحصول على تسجيل بسيط على بوابة الإنترنت "اشتراكات المحمول". اتبع المطالبات. في هذه الحالة ، لا يمكنك فقط التعرف على خدمات المحتوى النشط ، ولكن أيضًا إدارتها.
أرسل طلب USSD من جهازك المحمول (برقم 89189 #) ، وبعد ذلك ستتلقى إخطارًا حول توفر الخدمات المتصلة ، والتي ، إذا رغبت في ذلك ، يمكن أيضًا تعطيلها هنا.تعطيل الاشتراكات من هاتفك الذكي
إذا لاحظ المستخدم زيادة في المحتوى المرسل ، فهذا يعني أنه تم توصيل خدمة مدفوعة. للحصول على معلومات دقيقة حول الاشتراكات الموجودة على الهاتف ، وإذا لزم الأمر ، لتعطيلها ، يمكن للمستخدم استخدام الخيارات التالية:
- اطلب من المتصل * 144 #. بعد ذلك ، سيعرض عرض الجهاز المحمول القائمة الكاملة للخدمات المتصلة النشطة حاليًا. لتعطيلها ، من الضروري تحديد الخيار الضروري من القائمة المعروضة ، متابعة اتباع المطالبات المقترحة ؛
- اتصل بخدمة دعم مشغل الهاتف المحمول Tele2 (611). عندها سيتمكن المشغل المجاني من إخبار المشترك بجميع اشتراكاته النشطة ، وكذلك إخبارك بكيفية التخلص منها. لهذه الطريقة ، سيتعين على المستخدم الإجابة على العديد من الأسئلة التي طرحها المشغل. بادئ ذي بدء ، سوف تحتاج إلى تسمية بيانات جواز السفر لمالك الأداة ، حيث يتم تنفيذ جميع العمليات فقط مع مالك الجهاز ؛
- استخدم USSD-request ، لهذا يطلب الهاتف * 144 * 1 #. علاوة على ذلك ، يتم تنفيذ جميع الإجراءات وفقًا للتعليمات التي يوفرها مشغل الروبوت ؛
- يمكنك ببساطة الاتصال بالمجموعة * 152 * 0 #. وبالتالي اتضح لرفض كل المحتوى المرسلة. عيب هذه الطريقة هو أنه لا يمكنك عرض اشتراكات نشطة. لذلك ، إذا كان لدى المشترك اشتراكان أو أكثر ، أحدهما مهم للمستخدم ، فإن هذه الخدمة غير موصى بها ، لأنها تزيل دائمًا جميع الاشتراكات المتصلة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم دفع هذه الخدمة.
كيفية رفض إرسال المحتوى عبر الإنترنت
يمكن تعطيل الخدمة المزعجة عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، انتقل إلى الموقع الرسمي لمشغل الهاتف المحمول Tele2 ، ابحث عن علامة التبويب "اشتراك الهاتف المحمول" هناك. ثم تحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لمالك الأداة. بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ، سيتم فتح حساب شخصي ، حيث يمكنك رؤية كل المحتوى النشط الذي يمكن إلغاء تنشيطه أو تنسيقه دون مشاكل ، أي أنه يمكنك تثبيت اشتراكات أحدث وأكثر إثارة للاهتمام وضرورية.
تعليمات خطوة بخطوة لفصل الخدمات المدفوعة عبر الإنترنت هي كما يلي:
- الحصول على تسجيل بسيط على موقع مشغل الهاتف المحمول.
- انتقل إلى القائمة ، حدد علامة التبويب "التعريفات والخدمات".
- استخدم مؤشر الماوس للنقر على زر "المعلومات المجانية" المميز.
- في النافذة التي تفتح ، ابحث عن علامة التبويب "الخدمات" وانقر على "الإعدادات".
- سيتم عرض عمود "معتمد" على الشاشة لفترة أطول ، وهنا يمكنك العثور على جميع المعلومات المثيرة للاهتمام حول اتصالات الاشتراك وإدارتها.
بفضل الواجهة الواضحة لموقع Tele2 ، سيتمكن المستخدم العادي من إجراء أي عمليات ذات محتوى مستقل دون أي مشاكل. بعد كل العمليات التي يتم تنفيذها من المشغل الخلوي ، سيتم إرسال رسالة إلى هاتف المشترك ، حيث سيتم الإشارة إلى المعلومات المتعلقة بالاتصال أو انقطاع خدمة معينة.
تعطيل الخدمات غير الضرورية على المودم والكمبيوتر اللوحي
بالنسبة لأصحاب المودم الخاص من مشغل الهاتف المحمول Tele2 ، فإن أسهل طريقة هي متابعة الاشتراكات من خلال حساب شخصي يتم إنشاؤه على الموقع الرسمي للشركة. من هنا يمكنك اختيار الأقسام اللازمة بشكل مستقل دون أي مشاكل وأن تصبح أكثر دراية بالخدمات المقدمة.
بالإضافة إلى ذلك ، في حسابك الشخصي ، يمكنك تمكين أو تعطيل جميع المحتويات المدفوعة الحالية. إذا لم يتم توفير هذا الاتصال لأي سبب من الأسباب ، يجب على المشترك الاتصال بأقرب مكتب اتصالات محمول في Tele2 لإعادة الاتصال بهذه الخدمة.
في هذه الحالة ، سيتمكن موظفو الشركة من المساعدة في تعطيل الوظائف غير الضرورية ، بالإضافة إلى تمكين خيار IP ، وتقديم المشورة التفصيلية حول إرسال رسائل SMS لإلغاء تنشيط خيارات الاقتحام الذاتي.
عند الاتصال بمكتب شركة الهاتف المحمول معك ، يجب أن يكون لديك جواز سفر أو مستند هوية آخر. بخلاف ذلك ، لن يتمكن موظف الشركة من التحقق من أن المستخدم الذي جاء للحصول على المساعدة هو مالك بطاقة SIM وسيكون له الحق في رفض أي مساعدة للمشترك.
يمكن لمالكي الجهاز اللوحي أيضًا إيقاف تشغيل المراسلات غير الضرورية من تلقاء أنفسهم دون أي مشاكل. يمكن القيام بذلك باستخدام الإنترنت أو الرسائل النصية القصيرة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمشترك الذي يمتلك الجهاز اللوحي بسهولة ، والأهم من ذلك مجانًا ، إجراء مكالمة إلى خدمة الدعم ، والتي بدورها ستكون قادرة على إلغاء تنشيط الاشتراكات غير الضرورية أو ، على العكس ، تنشيط الاشتراكات الضرورية.
كيفية تعطيل الرسائل غير المرغوب فيها SMS والاشتراكات المجانية الأخرى
للتخلص من رسائل البريد المزعج المزعجة بالطرق التالية:
- من خلال الانترنت. هذه الطريقة هي الأسهل. لتنفيذه ، تحتاج إلى الانتقال إلى موقع الشركة على الإنترنت ، وتسجيل وتعطيل (حظر) توزيع الرسائل المجانية.
- تقرير مزود المحمول Tele2. تتضمن هذه الطريقة الاتصال بالمشغل بشكوى أو اقتراح. بعد قبول التطبيق ، يجب على المشغل استخدام جميع الطرق الممكنة لتعطيل البريد العشوائي غير الضروري.
- مع مساعدة من برامج كتلة. يمكن لمالكي الهواتف الذكية وغيرها من الأدوات الحديثة تثبيت برامج متنوعة على أجهزتهم التي تحظر ببساطة الرسائل المجانية غير الضرورية.
كما ترون ، هناك العديد من الطرق لفصل الاشتراكات بالكامل ، ما عليك سوى اختيار الخيار المناسب.
